Starbucks, ChatGPT kullanıcılarının ruh haline, anlık isteğine veya paylaştıkları fotoğraflara dayalı içecek önerileri almasını sağlayan beta yapay zeka deneyimini kullanıma sundu.
Beta deneyimi, ChatGPT’in Add-Ons bölümünden yüklenen bir eklenti şeklinde işliyor. Kullanıcılar, sohbet penceresinde “Starbucks” eklentisini seçerek doğrudan sorular sorabiliyor.
Sistem, “sıcak ve ferahlatıcı” gibi duygusal ifadeleri analiz ederek kapsamlı içecek alternatifleri öneriyor. Fotoğraf tabanlı öneri modunda ise kullanıcılar; içecek veya ortam fotoğrafı yükleyerek benzer nitelikteki Starbucks seçeneklerini keşfedebiliyor.
AI tabanlı içecek keşfi, Starbucks’ın önceki dijital yenilikleri arasında yer alan mobil sipariş ve ödeme çözümlerinin ardından dikkat çekici bir adım olarak öne çıkıyor. Şirket, bu eklenti ile müşterilerin mağaza deneyimini dijital ortamda sürdürebilmelerini amaçlıyor.
Örneğin “bugün enerjik hissediyorum” veya “serinletici bir içecek arıyorum” diyen kullanıcılar, farklı tarif ve varyasyonlarla tanışıyor. Bu adım, tüketici deneyimini geliştirmek amacıyla yapay zekayı kullanmanın yeni bir örneğini sunuyor.
Şirketten yapılan açıklamaya göre bu beta sürüm, kullanıcı geri bildirimleriyle sürekli güncellenecek. Starbucks, dijital platformlarına yaptığı yatırımlarla biliniyor ve bu yenilik, markanın inovasyon stratejisine güç katıyor.
Henüz geniş çaplı lansman tarihi paylaşılmasa da uygulamanın kısa sürede daha fazla bölgede aktif hale gelmesi bekleniyor. Bu gelişme, kahve sektöründe müşteri odaklı dijital inovasyonun bir sonraki adımını temsil ediyor.
